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新移民慘死溫國際機場促服務“升級” 設20種語言标識

  2007-12-10 14:42  中國新聞網

溫哥華機場增語言服務
溫哥華國際機場管理局公布最新舉措,希望類似波蘭新移民羅伯特·傑坎斯基慘死于機場的悲劇不再發生。

10月14日, 40歲的傑坎斯基從波蘭乘飛機抵達溫哥華,準備與母親團聚。因語言不通,傑坎斯基在機場滞留近十個小時也沒能辦理入境手續,導緻情緒躁動。聞訊趕來的警察用泰瑟電擊槍朝他連開兩槍緻其死亡。這一事件在加拿大引起強烈反響,公衆一方面指責警方濫用泰瑟電擊槍,一方面批評邊境服務局沒有及時爲傑坎斯基提供語言翻譯服務。

在巨大輿論壓力下,溫哥華機場管理局進行了幾個星期的内部調查。該管理當局今天宣布,機場将每年投入130萬元資金采取新的措施,避免類似悲劇的發生。

這些措施包括:國際到達處将安裝超過20種語言的标識和圖示,提供方便直接的翻譯服務;入關大廳内會安裝攝錄裝置,方便接機者尋找朋友或親人。同時,機場将雇傭有談判技巧的保安人員,盡量避免與旅客的肢體碰撞,還會有醫護人員在機場24小時待命,入關大廳安全區域也會安排專職人員每小時巡邏一次。

機場發言人表示,機場提供如此的“升級”服務,希望能夠幫助來自世界各地的旅客順利安全進入加拿大,見到迎接他們的親人朋友。

據悉,傑坎斯基慘死電擊槍事件發生後,有關各方包括加拿大皇家騎警、加拿大邊境服務局等都展開了内部調查。溫哥華機場管理局是第一個公布調查結果和采取新舉措的部門。溫哥華所在的卑詩省省長金寶爾上個月底曾親自緻電傑坎斯基的母親就事件道歉,而波蘭政府正在要求加拿大就事件作出詳盡的解釋。
 
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