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加航電腦系統出現嚴重故障 造成其全世界航班延誤
王輝 2007-11-19 14:05 環球華報 | 【環球華報實習記者 王輝報道】由于出現嚴重的電腦故障，加拿大航空公司所有國内和國際線的航班全部延誤。上周五上午，所有的票務代理與辦理旅客登機的手續都被迫以手工完成。
雖然系統在當天東部時間上午10：30分開始運行，但由于系統從上午4時開始停止，造成在機場的航班延誤的問題仍然在持續解決中。
辦理旅客登機手續“異常的緩慢”，由于航空公司需要手動核對乘客名單，大多倫多機場管理局的發言人阿姆斯特朗（Scott Armstrong）說，其他的航空公司并沒有受到影響。
在周五中午左右的新聞發布中，航空公司表示，“技術上的困難”已經得到解決，并且“系統已經恢複了正常運作。”該新聞表示，通過加拿大航空的網絡，延誤平均在40分鍾。該公司稱，航班時刻表在周五中午恢複正常。
受災最嚴重的是加拿大最繁忙的機場 – 多倫多的皮爾遜國際機場。數百名憤怒的乘客擠滿了1号中轉站。
“這裏完全混亂了。成百上千人的陣容在這裏到處水洩不通。”早些時候，CBC的一個制作人克拉克（Catherine Clark）說。她當時正在等飛機。
大多倫多機場管理局表示他們增派了員工來幫助管理堆積的飛機和遞增的旅客陣容。
員工們分發飲用水給那些正在等候的旅客。他們由于航班的延誤而滞留。
“這裏似乎有一種無可奈何的态度，”CBC的記者斯坦西（Jamie Strashin）說。他補充說，有些航班已設法在早上飛離。
在溫哥華國際機場的CBC記者說，廣大的旅客陣容在太平洋時間上午8：30分時幾乎被清理。
在哈利法克斯的斯坦菲爾德國際機場（Stanfield International Airport），陣容在上午晚些時候被清理，機場發言人斯珀維（Peter Spurway）說。
加拿大航空票務代理表示，他們的計算機系統在上午時候時好時壞。 |
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