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卑詩總商會調查發現：新鮮人就業 雇主更重視軟功夫
2007-07-30 11:15 環球華報 | 由於市場需求不斷改變，新科技不斷出現，求職者必須跟上這些變遷的腳步，更須抓對雇主的心，知道老闆要的是什麼。
據世界日報消息，求職者除了必須具有專業上的「硬功夫」（hard skills）之外，也須具備人際關係上的「軟功夫」（soft skills）。後者的影響力持續更久、更大，關係到日後的升遷和發展。
「軟功夫」可分為「技術」和「個性」兩方面，卑詩總商會每兩年就會向其會員公司進行調查，了解這些公司要雇用具有什麼「軟功夫」的人。 2004/05年度的調查報告顯示，雇主最需要的十大「技術」依序為：人際關係技術（100%）、解決問題能力（98%）、團隊精神（98%）、時間管理能力（93%）、寫作能力（93%）、批判性思考能力（89%）、閱讀能力（89%）、聽講能力（89%）、領導能力（80%）、電腦技巧（67%）。
另外，雇主最青睞的十大「個性」依序是：誠實／道德（100%）、可靠／責任感（93%）、有彈性／能變通（91%）、熱誠／積極態度（89%）、高品質標準（89%）、主動進取（89%）、客戶服務導向（76%）、具備常識（74%）、勤勞奉獻（61%）、能接受批評（44%）。
雇主在面試求職者的過程當中，發現許多求職者居然對該公司一無所知，這是應試的一項緻命傷。雇主認為，面試者必須對該公司具備基本認識，才會了解該產業，進而知道該公司的策略目標。
另外，雇主也強調寫作能力的重要性，這對尋求管理階層工作的求職者而言，尤其不可或缺。據加拿大職業展望系統（COPS）預測，卑詩各地的就業市場都將持續需要大量管理人才。（林清暉） |
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