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17万旅客因风暴滞留广州火车站 售票窗口改成退票窗口

  2008-01-27 22:05  中国青年报

因受恶劣天气影响,京广铁路一百多趟客车大面积晚点,截至一月二十七日下午,十五万旅客被迫滞留广州火车站广场。 中新社

1月27日清晨4时,罗定文的闹钟把他从睡梦中叫醒,匆忙洗了把冷水脸,他就拎起几天前收拾好的行李往东莞汽车站赶,和儿子约好一起坐车到广州转乘下午4时多的K202列车回老家。可是,当他们来到广州火车站时就傻眼了,庞大的候车队伍已经排到了车站广场外的马路上,使该路段不得不封路。

据新华社27日报道,广州火车站滞留旅客超过17万。广州火车站所在的越秀区有关负责人向本报记者表示,如果天气不转好,列车晚点情况没改善的话,到28日滞留旅客将达60万人。

1月12日以来,湖南大部分地区持续雨雪和冰冻,广东持续降温,恶劣天气对线路设备造成严重损害,使高负荷运行条件下的春运组织面临着严峻考验。

售票窗口改成退票窗口

“因受连续雨雪和冻雨天气影响,广铁湖南境内京广等干线供电接触网多处断电或欠压,电力机车无法运行,致使京广线旅客列车出现大面积晚点或停运……”广州火车站的广播不断提醒旅客,如果他们所乘坐的列车停运,立刻到售票大厅办理退票手续。该售票大厅的47个窗口已经停止售票,全部改成退票窗。

售票大厅中人声鼎沸,退票的队伍井然有序。在广州打工的唐波一早就通过工厂买了回家的票,本来想回衡阳给90岁的外公过生日,但现在他失望了。

据铁路部门下午5时的统计,已有4万多旅客退了票。记者了解到,有不少旅客是在珠三角其他城市买车票,专程来广州赶火车,此时也有不少退票的。不少乘客担心,退票后很难再买到返乡的车票。

罗定文和儿子着急地往车站广场挤,一边竖起耳朵想听清楚广播的公告。队伍移动得很缓慢,到中间更加动弹不得。手持N556次车票准备回长沙的龚权一脸失望,“我回不了家看刚出生的儿子了,车停运了,高速公路也封路了,我今年注定在广州过年了。”

滞留旅客的队伍中,不时有人起哄,被停运、上不了车的人挡在前面,延误了正常上车的旅客。从地铁站、公交车站、流花汽车站、省客运站等四面八方涌入广州火车站的客流不断。谢霖仪原本乘坐今天凌晨1时45分的火车去湖北,虽然提早了4个小时来到火车站,但由于广场上的人太多,他根本挤不进候车室,结果耽误了上车时间。今天到售票大厅等了四五个小时,最后还是把票退了。
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