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加航电脑系统出现严重故障 造成其全世界航班延误
王辉 2007-11-19 14:05 环球华报 | 【环球华报实习记者 王辉报道】由于出现严重的电脑故障，加拿大航空公司所有国内和国际线的航班全部延误。上周五上午，所有的票务代理与办理旅客登机的手续都被迫以手工完成。
虽然系统在当天东部时间上午10：30分开始运行，但由于系统从上午4时开始停止，造成在机场的航班延误的问题仍然在持续解决中。
办理旅客登机手续“异常的缓慢”，由于航空公司需要手动核对乘客名单，大多伦多机场管理局的发言人阿姆斯特朗（Scott Armstrong）说，其他的航空公司并没有受到影响。
在周五中午左右的新闻发布中，航空公司表示，“技术上的困难”已经得到解决，并且“系统已经恢复了正常运作。”该新闻表示，通过加拿大航空的网络，延误平均在40分钟。该公司称，航班时刻表在周五中午恢复正常。
受灾最严重的是加拿大最繁忙的机场 – 多伦多的皮尔逊国际机场。数百名愤怒的乘客挤满了1号中转站。
“这里完全混乱了。成百上千人的阵容在这里到处水泄不通。”早些时候，CBC的一个制作人克拉克（Catherine Clark）说。她当时正在等飞机。
大多伦多机场管理局表示他们增派了员工来帮助管理堆积的飞机和递增的旅客阵容。
员工们分发饮用水给那些正在等候的旅客。他们由于航班的延误而滞留。
“这里似乎有一种无可奈何的态度，”CBC的记者斯坦西（Jamie Strashin）说。他补充说，有些航班已设法在早上飞离。
在温哥华国际机场的CBC记者说，广大的旅客阵容在太平洋时间上午8：30分时几乎被清理。
在哈利法克斯的斯坦菲尔德国际机场（Stanfield International Airport），阵容在上午晚些时候被清理，机场发言人斯珀维（Peter Spurway）说。
加拿大航空票务代理表示，他们的计算机系统在上午时候时好时坏。 |
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