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加国消费者组织警告：礼品卡行业可能陷阱重重
2007-11-15 13:48 环球华报 | 美国近期调查揭示，零售商发行的「礼品卡」(Gift Card)近1/4未及兑现。加国消费者组织警告本国购物者，礼品卡行业可能陷阱重重，儘管政府近期推出新法整治该问题，但消费者购买礼品卡时，仍应切记要三思而后行。
据明报消息，市民為挑选节日礼物往往耗尽心思，而以礼品卡相赠似可免除所有的烦恼。正因為如此，礼品卡行情年年看涨，加之零售商近年推出信用卡式的塑料礼品卡，取代旧式纸卡，这更使消费者趋之若鶩。
然而，著名的《消费者报告》(Consumer Reports)杂誌最近揭发，美国去年卖出的礼品卡逾1/4至今没有兑现，消费者因此承担近80亿美元的经济损失。
加拿大消费者协会(Consumers Association of Canada)也对本国礼品卡的实际价值，表示担心。
几间本国零售商称，美国的数据太过夸张，而加国礼品卡的实际兑现率则高得多。
加拿大轮胎公司(Canadian Tire Corp.)发言人吉本森(Lisa Gibson)声称，《消费者报告》披露的礼券兑现率，根本不能与加拿大轮胎的类似数据相提並论。
沃尔玛加拿大公司(Wal-Mart Canada Corp.)发言人格罗(Kevin Groh)就问题表示，沃尔玛商品丰富，任何人都可选中物品，因此该店礼品卡兑现率一直非常之高。
一些本国省份近期立法，禁止為礼品卡设定使用期限或加徵服务费，从而杜绝商家利用礼品卡坑害消费者的两大恶行。有鑑於此，一些零售商预期礼品卡今年仍会走俏。但消费者协会提示，法律並非剔除了所有弊端，零售礼券行业现时仍密佈陷阱。
协会主席克兰(Bruce Cran)表示，消费者协会每月依然接到20至30宗与礼品卡有关的投诉，主要问题是发卡商店关门大吉，导致持有礼品卡的消费者无法兑现。遇到这种倒霉情况，消费者往往束手无策。
儘管店家滥用礼品卡的手段多多，礼品卡消费在加拿大还是蔚然成风。加国市场调查揭示，去年圣诞节期间，40%的加国成人收到至少一张礼品卡，佔节日消费总金额中12.6亿元。但是，截止今年3月底，出售的礼品卡中的近40%没有兑现。由於此调查没有跟踪3月以后的情况，消费品最终是否使用手中的礼品卡不得而知。 |
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