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大温金牌理财顾问刘惠贞: 好一个客户的“守财神”
2007-03-30 10:54 |  刘惠贞 【环球华报报记者 萧元愷】在中国民间,“守财神”是一个令人亲切的雅号,有一些狭义与勇气在里面,因为根据传说,“守财神”是不惜付出自己的某些代价,来保护一方的财产与平安。所以现在有些金融机构的保安报警系统,就以“守财神”为注册商标,可谓十分传神。
按今人眼光,关羽是名副其实的“高干”了,但并没多少银两,为何也被尊奉为“守财神”或“财神爷”?主要意在关羽的忠义,这也正是“守财神”与“守财奴”的区隔所在。
在大温为别人理财的刘惠贞(Wendy Liu),为客户服务从不惜力,有口皆碑,就体现在“诚信”二字上,获得“百万圆桌会员”这种全球保险业的荣誉,正是对她的充分肯定。
正因为这份“诚信”,凡是她经手的客户,都不把她简单地当成推销保险的一般代理,而是一具可以托付终身的“保险柜”。
你办事我放心
随着地产经纪从温哥华到本拿比又到列治文地兜了一大圈,齐先生终于拍板定夺了,经过权衡比较,他打算就购买刚才看到的那套建筑与风景俱佳的大house,他就喜欢能够直视到菲沙河有些迷蒙的景色。签约的时候,需要银行账号,贵人多忘事的齐先生记不起来了,遂拨通手机电话,对方传来一个柔和的女人声音,马上将一组号码报告过来,就好象是自己的号码一样。
过一会儿齐先生又打通电话,传出的还是那位女子的声音。齐先生让对方填写一份大额支票,直接送到地产经纪那里。在场的地产经纪面目表情略显迷惑,因为齐先生的口气就好象跟家里人说话,银行帐号与支票都是很私密的东西,而这位经纪知道,齐先生的太太眼下正在上海,间隔着八千里路云和月呢。
嘴微张又闭上,齐先生看到地产经纪似问非问的样子,就主动说,他与之嘱托的正是自己的理财顾问Wendy。不但掌握着齐家的财政大权,他三不五时地回大陆,就连家里和保险箱的钥匙都交给Wendy保管,有时账号甚至信用卡的号码自己忘了,给Wendy打个电话就行了。
十年砥砺不寻常
这个Wendy,就是刘惠贞,在大温地区保险行业已经披沥十载,颇有建树。最难能可贵的是,她以诚信与客户建立起互信,她坦言,这种来自客户以心相托的信任,是对她的最高奖赏,是比什么都开心的。
在一个市场经济占支配力量的商业社会,人与人之间的关系在一定程度上是物化了的,这种物化的价值观调整和支配着人与社会。一方面,它维持着社会秩序,另一方面,又使人们彼此保持着互相戒备的距离。
刘惠贞深知保险业需要与人打交道,本质上它是一门关于人的学问,在进入这一行之初她就有了这样的认识。
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