 |
更多今日焦点 |
|
|
|
|
 |
|
消费者协会提醒：长途电话卡一次不要买太多
2007-03-13 10:32 环球华报 | 一家店卖的电话卡特別便宜，於是你多买了几张，回去后却发现电话卡公司已经倒了，该找谁赔偿损失呢？「华人消费者协会」会长陈美美建议，长途电话卡一次不要买太多，沙发等傢俱如果送来时货不对，千万不要签收。
据世界日报消息，位於本拿比的中信中心，昨天邀请陈美美以「消费权益面面观」為题发表演讲，同时答覆现场听眾的问题。陈美美说，向「华人消费者协会」投证诉的，有很多是傢俱购买问题，尤其是沙发的布料不同所引发的纠纷。她说，很多消费者是在有大减价广告时，在卖场裡选择他们所要的傢俱，由於现场没有货，通常先付订金，货物隨后送到。
可是，有些人收到的並不是他们所订的產品，布料或顏色不对，或者他们订的是欧洲沙发，收到的却是大陆做的仿冒品，虽然做得很像，但感觉就是不一样。这时候，消费者可能会后悔当时没拍照，或把沙发布料剪一小块下来比对，想控诉都没证据。
「货不对就不要签收，千万不要心肠软，签了等於验收完毕，傢俱公司可能不愿意接受退货或换货。买傢俱最好是现货，不要等，订金不要付太多，真的要等也要问清楚什麼时候有货，超过一定时间就要算利息，白纸黑字写下来，通常老板就不敢乱来。」陈美美说。
从傢俱、电器到预缴式消费都一样，消费者一定要精明一点。陈美美说，现在市场上有很多预缴式消费计画，各行各业都有，包括美容、健身中心会籍、髮型屋、饼店、影视店、懦撑扔央A都有预先付钱的消费方式，当经营者倒闭时，消费者就要承担损失。所以，在付钱时一定要了解经营者的口碑、了解產品的服务需求，以及是否有附带条件及合约项目。另外，还要考虑產品及服务素质出现问题时的追討及退款方式。消费者若喜欢在网上预订酒店，最好选择连锁或有知名度的商家。
陈美美还提到了移民们经常使用到的长途电话卡，她透露，曾经有一个投诉案例，手上有80多张卡没有用，因為话卡公司倒了。陈美美说，很多人是在便利商店或一些小商店买电话卡，商家只是代理，消费者无法追究责任，投诉也没有用。「不要因為电话卡便宜而买一大堆，这类的投诉很多很多。」她强调。
买任何东西，最好有保留收据的习惯，一旦有事才能追究。陈美美说，参加旅行团之前要把行程、旅馆、交通工具都弄清楚，若在行程中出现问题，例如行程不对或酒店与原来所列的相差太远，应把一切不满的纪录下来、拍照或蒐集好资料，最好在领队认同下签署证实，以便向旅行社理论，爭取应得的退款或补偿。
总之，隨时隨地都要有消费意识，以外食為例，陈美美说，很多人觉得食物有问题，却隱忍不说，就是小看自己的权力。事实上，卫生局只要接到投诉，就会加强检查，最近八佰伴就有一家外卖食品店被吊照，要改善后才会发牌。 |
|
