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加税局网络系统盼周四修復 报税公司生意跌二成
2007-03-13 10:32 环球华报 | 据加通社消息，加拿大税务局(Canada Revenue Agency)周一表示﹐正全力修復报税电脑系统﹐希望本周四修復。小型报税公司客户数目下跌20%﹐又要额外成本﹐清理积压个案﹐苦不堪言。
加拿大税务局说﹐自网上个人入息税报税系统於3月5日关闭后﹐他们已修復1个软件故障。但问题最终导致所有个人入息税的处理程序暂停﹐包括邮寄来的报税文件处理﹐不过企业报税工作不受影响。
加拿大税务局发言人费內伦(Beatrice Fenelon)周一在渥太华说﹕「我们的僱员本周末24小时工作﹐希望恢復数据库系统。我们已开始恢復部分系统的运作。」
不过﹐对於温尼辟市中心的报税服务公司Liberty Tax Service负责人哈利根(Terry Halligan)来说﹐这个恢復速度仍不够快。他说﹕「这种事永远不该发生﹐它给全国数千家专业报税公司造成巨大损失﹐还给数十万加拿大人带来不便。」其公司的客户下降约20%﹐现在他还要支付额外费用﹐清理积压的个案。
H&R Block公司的职员﹐將文件分批准备好﹐等政府允许报税时就1次递交上去。该公司发言人哈梅尔(Cleo Hamel)在卡加利说﹕「我们1次准备30至60份文件﹐然后再递交上去。」
在税务局暂停报税期间﹐H&R Block公司继续為客户提供即时退税服务﹐但如哈利根的小公司就无法办到。加拿大税务局说﹐故障源自1个软件出问题﹐但不会威胁报税者资料的安全和隱私。官员说﹐税务局的电脑系统偶然出现几分鐘的故障﹐但这是第1次故障时间超过1小时。但税务局无法说明﹐他们將採取什麼措施﹐防止故障再出现。 |
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